Константин Бояндин
Понаблюдал за форумами тех.поддержки на самых разных сетевых службах, от Самиздата до технических форумов той же Федоры, и заметил набирающий популярность тип поведения.
Бесплатный сыр бывает все знают где. Однако тяга к бесплатному, «халяве» или «холяве», оба варианта равноправны, едва ли не самая главная страсть. Давняя, могучая и фундаментальная.
Собственно, в этом, самом по себе, нет ничего плохого. Одним доставляет удовольствие что-то предлагать, не требуя ничего взамен, другим — пользоваться бесплатным сыром. Нет, речь не про непременную мышеловку. Вот когда уговаривают и навязывают бесплатное, есть смысл задуматься. А если не навязывают а просто хвалят? Или даже и не хвалят?
Но я отвлёкся. Пользоваться холявой, или же нет — не более чем вопрос выбора. Я пользуюсь многими видами бесплатного сервиса, потому что они удобны. И если есть, за что сказать спасибо — говорю.
Ругать или хвалить холяву нет смысла, она была, есть и будет. Меня сейчас удивляет иное: то, как некоторые люди, взявшиеся пользоваться бесплатным сыром, искренне уверены, что все те, кто этот сыр приготовили и сохранили для них, обязаны «приседать», слушаться во всём и вообще испытывать неземную благодарность, что кто-то этот сыр удостоил внимания. Говорить за него спасибо нет необходимости, считают такие люди, это наше по праву!
Когда пытаешься объяснить таким, вежливо, что вообще-то это не право, пользоваться бесплатным, а привилегия, которую вам даровали его владельцы и создатели — не понимают! Требуют, угрожают порой, грубят. Это наше! Наше по праву, немедленно сделайте так, чтобы работало (стало лучше, было вот таким и т.д.).
В этом смысле мне понравилось объявление на форуме одной из бесплатных служб DNS-хостинга. там говорится примерно так: господа, мы вам ничего не должны. Если вы — бесплатный пользователь, от вас ожидается вежливое, точное и нейтральное описание проблемы, а мы постараемся найти решение при возможности. А лучше поспрашивайте пока у других пользователей, поищите на форуме или в приведённом списке частых вопросов. Нам не платят за то, чтобы помогать вам, тем более — если вы ведёте себя вызывающе. Мы рады вам, пока вы ведёте себя достойно, и помогаем вам просто потому, что нам приятно помогать людям — когда хотим.
Хороший подход.
Его очень недостаёт многим бесплатным службам, где и пользователи любят требовать того, что требовать не имеют права, и администрация любит встревать в склоки.
А я позволю себе сделать одно заключение. Холява — старинная, уважаемая и глубоко родная всем людям страсть. И предоставлять что-то бесплатно, без условий, просто потому, что можешь — порой очень приятно. По себе знаю. Но оборотной стороной является то, что вам никто и ничего не будет должен. Могут помочь, содействовать, научить, но — не обязаны.
Это, к слову, относится и к праву каждого творческого человека предоставлять или нет доступ к своим работам — за так. Не обязаны предоставлять, если кто не понял. А если предоставили, то как минимум предполагается пусть молчаливая, но благодарность. Или хотя бы понимание.На то и холява: не нравится — не ешь. Выбор всегда есть.
Кстати, я сам преданно, беззаветно и искренне люблю холяву. Хотя и не безрассудно. Та, которая в мышеловке, меня не интересует.
Бесплатный сыр бывает все знают где. Однако тяга к бесплатному, «халяве» или «холяве», оба варианта равноправны, едва ли не самая главная страсть. Давняя, могучая и фундаментальная.
Собственно, в этом, самом по себе, нет ничего плохого. Одним доставляет удовольствие что-то предлагать, не требуя ничего взамен, другим — пользоваться бесплатным сыром. Нет, речь не про непременную мышеловку. Вот когда уговаривают и навязывают бесплатное, есть смысл задуматься. А если не навязывают а просто хвалят? Или даже и не хвалят?
Но я отвлёкся. Пользоваться холявой, или же нет — не более чем вопрос выбора. Я пользуюсь многими видами бесплатного сервиса, потому что они удобны. И если есть, за что сказать спасибо — говорю.
Ругать или хвалить холяву нет смысла, она была, есть и будет. Меня сейчас удивляет иное: то, как некоторые люди, взявшиеся пользоваться бесплатным сыром, искренне уверены, что все те, кто этот сыр приготовили и сохранили для них, обязаны «приседать», слушаться во всём и вообще испытывать неземную благодарность, что кто-то этот сыр удостоил внимания. Говорить за него спасибо нет необходимости, считают такие люди, это наше по праву!
Когда пытаешься объяснить таким, вежливо, что вообще-то это не право, пользоваться бесплатным, а привилегия, которую вам даровали его владельцы и создатели — не понимают! Требуют, угрожают порой, грубят. Это наше! Наше по праву, немедленно сделайте так, чтобы работало (стало лучше, было вот таким и т.д.).
В этом смысле мне понравилось объявление на форуме одной из бесплатных служб DNS-хостинга. там говорится примерно так: господа, мы вам ничего не должны. Если вы — бесплатный пользователь, от вас ожидается вежливое, точное и нейтральное описание проблемы, а мы постараемся найти решение при возможности. А лучше поспрашивайте пока у других пользователей, поищите на форуме или в приведённом списке частых вопросов. Нам не платят за то, чтобы помогать вам, тем более — если вы ведёте себя вызывающе. Мы рады вам, пока вы ведёте себя достойно, и помогаем вам просто потому, что нам приятно помогать людям — когда хотим.
Хороший подход.
Его очень недостаёт многим бесплатным службам, где и пользователи любят требовать того, что требовать не имеют права, и администрация любит встревать в склоки.
А я позволю себе сделать одно заключение. Холява — старинная, уважаемая и глубоко родная всем людям страсть. И предоставлять что-то бесплатно, без условий, просто потому, что можешь — порой очень приятно. По себе знаю. Но оборотной стороной является то, что вам никто и ничего не будет должен. Могут помочь, содействовать, научить, но — не обязаны.
Это, к слову, относится и к праву каждого творческого человека предоставлять или нет доступ к своим работам — за так. Не обязаны предоставлять, если кто не понял. А если предоставили, то как минимум предполагается пусть молчаливая, но благодарность. Или хотя бы понимание.На то и холява: не нравится — не ешь. Выбор всегда есть.
Кстати, я сам преданно, беззаветно и искренне люблю холяву. Хотя и не безрассудно. Та, которая в мышеловке, меня не интересует.